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Covid-19

Willkommen in der Space Expo!

Wir bieten viel RAUM – auch in der COVID-19-Zeit

Natürlich sorgen wir dafür, dass Sie die Space Expo auch in der momentanen Zeit sicher und ohne Sorgen besuchen können! Auf einer festgelegten, COVID-19 sicheren Route nehmen Sie an einer Mission im Museum teil. Sie haben ausreichend Zeit und Platz, um Abstand zu anderen Besuchern zu wahren. Hier sind Sie für eine Weile komplett von der Erde losgelöst und können das All und die Raumfahrt in vollen Zügen genießen.

Worum wir Sie bitten:

Für einen sicheren und angenehmen Museumsbesuch befolgt Space Expo die Vorschriften des RIVM und das Protokoll des Museumsverbandes. Nachfolgend lesen Sie, was das für Sie bedeutet:

  • Gehen Sie nicht aus dem Haus, wenn Sie gesundheitlich angeschlagen sind. Bleiben Sie also Zuhause, wenn Sie Husten oder Erkältungsbeschwerden, Halsschmerzen oder Fieber haben. Das gilt auch für den Rest der Familie/Gruppe.
  • Die Garderobe und die Schließfächer sind in diesem Sommer gesperrt. Ihre Jacke lassen Sie daher am besten im Auto.
  • Halten Sie überall (auch im Freien) einen Sicherheitsabstand von 1,5 Metern ein.
  • Befolgen Sie die Anweisungen auf den Schildern und die unserer Mitarbeiter.
  • Waschen Sie sich die Hände vor und nach Ihrem Besuch, nutzen Sie unsere Desinfektionsspender, husten und niesen Sie in den Ellenbogen.
  • Lesen Sie sorgfältig, was auf Ihrem Ticket steht. Darauf finden Sie wichtige Informationen zu Ihrem Museumsbesuch und den Maßnahmen, die wir wegen COVID-19 ergriffen haben.
  • Schauen Sie vor Ihrem Besuch noch einmal auf unsere Website, um sich über den aktuellsten Stand in Bezug auf die im Museum getroffenen Maßnahmen zu informiereN.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und viel Spaß in der Space Expo! Sie möchten noch mehr wissen? Lesen Sie mehr über unsere Maßnahmen & häufig gestellten Fragen (siehe unten).

Willkommen

Parken

Wenn Sie mit dem Auto kommen, können Sie auf dem Parkplatz der Space Expo kostenlos parken. Befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiter.

Garderobe

Die Garderobe und die Schließfächer sind in diesem Sommer gesperrt. Ihre Jacke lassen Sie daher am besten im Auto.

Ihre Mission startet um exakt ...

Online-Tickets & Zeitfenster

Space Expo öffnet Anfang Juli 2020 wieder. Um einen sicheren Museumsbesuch garantieren zu können, müssen im Vorfeld online ein Datum und ein Zeitfenster reserviert werden. Auch die Bezahlung kann auch ausschließlich online erfolgen. Sie haben eine Museumkaart oder ein Kind unter drei Jahren (freier Eintritt)? Dann müssen Sie trotzdem ein Zeitfenster reservieren, damit wir die Anzahl der Personen im Museum regulieren können.

Genaue Missionszeit

Genau wie bei echten Raumfahrtmissionen, startet auch Ihre Mission im Museum exakt zu der Zeit, die auf Ihrer Eintrittskarte vermerkt ist. Die COVID-19 Maßnahmen zwingen uns dazu, das streng zu kontrollieren. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie höchstens 15 Minuten und mindestens 10 Minuten vorher da sind und sich beim Eingang der Space Expo melden. In der Expo folgen Sie dann einer festgelegten Route, die insgesamt 60 Minuten dauert. Wir arbeiten mit einer Einbahnstraße durch das Museum.

Genügend Raum!

Maximale Besucherzahl

Space Expo verfügt über 1000 Quadratmeter, die für Besucher zugänglich sind. Die Ausstellung nimmt davon 600 Quadratmeter ein. Deswegen lassen wir höchstens 60 Besucher oder kleine Gruppen (Personen, die zu einem Haushalt gehören) gleichzeitig in die Ausstellung. Damit berücksichtigen wir den Mindestabstand von 1,5 Metern bzw. halten die Grenze von einem Besucher oder einer Gruppe pro 10 Quadratmeter Bodenfläche ein.

Keine Gruppen und Exkursionen

Leider sind zur Zeit keine Führungen oder Gruppenbesuche möglich. Die optionale Exkursion zur ESA ESTEC mit dem Space Shuttle kann daher vorläufig nicht gebucht werden.

Zusätzliche Hygiene

Im Laufe des Tages finden in der Space Expo zusätzliche Reinigungsrunden statt. Stellen, die besonders viel Kontakt ausgesetzt sind – Türklinken, Geländer – werden zusätzlich gereinigt. Unseren Besucher steht Seife und desinfizierendes Handgel zur Verfügung.

Die Toilettenräume dürfen jeweils nur von 1 Person zugleich oder von mehreren Personen eines Haushalts betreten werden. Auch hier wird extra oft geputzt. Sie können hier auch – wenn Sie möchten – zusätzlich selbst desinfizieren.

Rund um Space Expo

Gastronomie

Unsere Gastronomie haben wir für diesen Sommer nach draußen verlegt. Hier finden Sie einen Foodtruck mit leckerem Kaffee, anderen Getränken, Poffertjes, Wraps und noch viel mehr. Diese können Sie draußen auf unserer Terrasse genießen. Bitte halten Sie auch hier die 1,5 Meter Sicherheitsabstand ein. Setzen Sie sich nur mit Ihrer eigenen Gruppe an einen Tisch.

Space Shop

Wir haben unseren Space Shop so eingerichtet, dass Sie sicher einkaufen können. Derzeit ist nur bargeldlose Zahlung möglich.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Muss ich auch ein Online-Ticket kaufen, wenn ich eine Museumkaart oder eine Rabattkarte habe?

Ja, auch Besucher, die eine Museumkarte, CJP, Vriendenkaart oder ESA-Ausweis oder einen Gutschein haben, müssen derzeit ein Online-Ticket mit Zeitfenster kaufen. Sie finden diese speziellen Tickets auf der Ticketseite. Vergessen Sie nicht, Ihren (Rabatt-)Ausweis mitzubringen, wenn Sie die Ausstellung besuchen. Auch diesen Ausweis müssen wir einscannen.

Kann ich im Museum eine Museumkaart kaufen?

Ja, an der Kasse der Space Expo können Sie (nur bargeldlos) eine Museumkaart kaufen, mit der Sie sofort kostenlosen Eintritt haben. Wegen der COVID-19 Maßnahmen ist es jedoch notwendig, dass Sie vorher (online) ein (kostenloses) Ticket für das Museum kaufen und ein Zeitfenster reservieren. Wir empfehlen auch, die Museumkaart vorher online zu kaufen. Besuchen Sie hierfür die Website von Museumkaart.

Was mache ich mit einer gültigen Eintrittskarte/Ticket für die Space Expo aus der vor-COVID-19 Zeit?

Auch mit dieser Eintrittskarte sind Sie natürlich herzlich willkommen. Sie müssen Sie jedoch gegen ein Online-Ticket mit Datum und Zeitfenster eintauschen. Bitte wenden Sie sich dazu an Space Expo unter info@space-expo.nl oder telefonisch unter +31 (0)71 200 1400 (erreichbar während der Bürozeiten).

Kann ich mein Zeitfenster an der Kasse oder telefonisch reservieren?

Leider können die Tickets mit Datum und Zeitfenster nur online reserviert werden. Damit halten wir uns an das Museumsprotokoll des Museumsverbandes. Eine telefonische Reservierung ist nicht möglich. Sie haben Probleme beim Kauf eines Online-Tickets? Dann wenden Sie sich bitte unter der +31 (0)71 - 220 6011 an den Kundendienst von Global Ticket.

Kann ich mit dem Kinderwagen ins Museum?

Ja, Sie können den Kinderwagen mitnehmen. Kinder bis 3 Jahre haben freien Eintritt in das Museum. Sie müssen jedoch dennoch ein (kostenloses) Ticket mit Zeitfenster für sie reservieren. Sie finden dafür ein spezielles Ticket auf der Ticketseite.

Ich habe ein Ticket gekauft, habe aber jetzt grippeähnliche Symptome. Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Gehen Sie nicht aus dem Haus, wenn Sie gesundheitlich angeschlagen sind. Bleiben Sie also Zuhause, wenn Sie Husten oder Erkältungsbeschwerden, Halsschmerzen oder Fieber haben. Das gilt auch für den Rest Ihrer Familie/Gruppe. Wir erstatten kein Geld zurück. Sie können aber ein neues Datum mit einem Zeitfenster reservieren. Dazu wenden Sie sich bitte unter der +31 (0)71 - 220 6011 oder per E-Mail unter support@globalticket.nl an den Kundendienst von Global Ticket.

Is Space Expo wheelchair friendly?

Space Expo is normally fully wheelchair accessible. One companion is admitted for free per one disabled person. This is unfortunately different during the COVID-19 period. This in connection with a fixed one-way route through the expo. If you have any questions about this, please contact Space Expo.

Is Andre Kuipers really there?

No, visitors are guided virtually by André Kuipers and Sander Koenen along the showpieces of Space Expo. Each showpiece tells an exciting and personal story.

I am a family of eight, but I can only order 6 tickets, can I still enter with eight?

Yes, that's possible. However, you can only buy 6 tickets per order. A maximum of 12 people can enter per time slot. It is therefore best to place a second order at the same time slot after your first order. Do you want to make sure that these places are still available? Then call our customer service 071 - 220 6011.