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    10:00 - 17:30 Uhr

    Jeden Tag in den Ferien:
    9:30 - 18:00 Uhr

Covid-19

Willkommen in der Space Expo!

Wir bieten viel RAUM – auch in der COVID-19-Zeit

Natürlich sorgen wir dafür, dass Sie die Space Expo auch in der momentanen Zeit sicher und ohne Sorgen besuchen können! Auf einer festgelegten, COVID-19 sicheren Route nehmen Sie an einer Mission im Museum teil. Sie haben ausreichend Zeit und Platz, um Abstand zu anderen Besuchern zu wahren. Hier sind Sie für eine Weile komplett von der Erde losgelöst und können das All und die Raumfahrt in vollen Zügen genießen.

Worum wir Sie bitten:

Für einen sicheren und angenehmen Museumsbesuch befolgt Space Expo die Vorschriften des RIVM und das Protokoll des Museumsverbandes. Nachfolgend lesen Sie, was das für Sie bedeutet:

  • Gehen Sie nicht aus dem Haus, wenn Sie gesundheitlich angeschlagen sind. Bleiben Sie also Zuhause, wenn Sie Husten oder Erkältungsbeschwerden, Halsschmerzen oder Fieber haben. Das gilt auch für den Rest der Familie/Gruppe.
  • Die Garderobe und die Schließfächer sind in diesem Sommer gesperrt. Ihre Jacke lassen Sie daher am besten im Auto.
  • Halten Sie überall (auch im Freien) einen Sicherheitsabstand von 1,5 Metern ein.
  • Befolgen Sie die Anweisungen auf den Schildern und die unserer Mitarbeiter.
  • Waschen Sie sich die Hände vor und nach Ihrem Besuch, nutzen Sie unsere Desinfektionsspender, husten und niesen Sie in den Ellenbogen.
  • Lesen Sie sorgfältig, was auf Ihrem Ticket steht. Darauf finden Sie wichtige Informationen zu Ihrem Museumsbesuch und den Maßnahmen, die wir wegen COVID-19 ergriffen haben.
  • Schauen Sie vor Ihrem Besuch noch einmal auf unsere Website, um sich über den aktuellsten Stand in Bezug auf die im Museum getroffenen Maßnahmen zu informieren.
  • Please note: face masks are required at Space Expo. All visitors aged 13 and older are required to wear a non-medical face mask in the museum.
  • Aufgrund der verschärften Maßnahmen können unsere Tickets nur ab dem 29.09. Online gekauft werden.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und viel Spaß in der Space Expo! Sie möchten noch mehr wissen? Lesen Sie mehr über unsere Maßnahmen.

Willkommen

Parken

Wenn Sie mit dem Auto kommen, können Sie auf dem Parkplatz der Space Expo kostenlos parken. Befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiter.

Garderobe

Die Garderobe und die Schließfächer sind in diesem Sommer gesperrt. Ihre Jacke lassen Sie daher am besten im Auto.

Ihre Mission startet um exakt ...

Online-Tickets & Zeitfenster

Um einen sicheren Museumsbesuch garantieren zu können, müssen im Vorfeld online ein Datum und ein Zeitfenster reserviert werden. Aufgrund der verschärften Maßnahmen können unsere Tickets nur ab dem 29.09. Online gekauft werden. Auch die Bezahlung kann auch ausschließlich online erfolgen. Sie haben eine Museumkaart oder ein Kind unter drei Jahren (freier Eintritt)? Dann müssen Sie trotzdem ein Zeitfenster reservieren, damit wir die Anzahl der Personen im Museum regulieren können.

Genaue Missionszeit

Genau wie bei echten Raumfahrtmissionen, startet auch Ihre Mission im Museum exakt zu der Zeit, die auf Ihrer Eintrittskarte vermerkt ist. Die COVID-19 Maßnahmen zwingen uns dazu, das streng zu kontrollieren. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie höchstens 15 Minuten und mindestens 10 Minuten vorher da sind und sich beim Eingang der Space Expo melden. In der Expo folgen Sie dann einer festgelegten Route, die insgesamt 60 Minuten dauert. Wir arbeiten mit einer Einbahnstraße durch das Museum.

Change of exhibition Space Expo

We offer our visitors a very safe COVID-19 proof program. This means that not all areas of the museum can be used. Certain touchscreens or other interactive elements are not all active or accessible, as a precaution and in connection with hygiene measures. Safety is paramount at Space Expo during this period. However, the Mission in the Museum program offers many other fun and new elements. Only in this way can we continue to give you SPACE. We count on your understanding.

Genügend Raum!

Maximale Besucherzahl

Space Expo verfügt über 1000 Quadratmeter, die für Besucher zugänglich sind. Die Ausstellung nimmt davon 600 Quadratmeter ein. Deswegen lassen wir höchstens 60 Besucher oder kleine Gruppen (Personen, die zu einem Haushalt gehören) gleichzeitig in die Ausstellung. Damit berücksichtigen wir den Mindestabstand von 1,5 Metern bzw. halten die Grenze von einem Besucher oder einer Gruppe pro 10 Quadratmeter Bodenfläche ein.

Maximum of two households per time slot

In order to guarantee a 1.5 meter distance, a maximum of two households per time slot are sold at Space Expo. If you book for more than one person, you must therefore belong to the same household. Do you want to come with more than one household? Then you need to book your own time slot per household.

Keine Gruppen und Exkursionen

Leider sind zur Zeit keine Führungen oder Gruppenbesuche möglich. Die optionale Exkursion zur ESA ESTEC mit dem Space Shuttle kann daher vorläufig nicht gebucht werden.

Zusätzliche Hygiene

Im Laufe des Tages finden in der Space Expo zusätzliche Reinigungsrunden statt. Stellen, die besonders viel Kontakt ausgesetzt sind – Türklinken, Geländer – werden zusätzlich gereinigt. Unseren Besucher steht Seife und desinfizierendes Handgel zur Verfügung.

Die Toilettenräume dürfen jeweils nur von 1 Person zugleich oder von mehreren Personen eines Haushalts betreten werden. Auch hier wird extra oft geputzt. Sie können hier auch – wenn Sie möchten – zusätzlich selbst desinfizieren.

Mask

Please note: face masks are required at Space Expo. All visitors aged 13 and older are required to wear a non-medical face mask in the museum.

Rund um Space Expo

Space Shop

Wir haben unseren Space Shop so eingerichtet, dass Sie sicher einkaufen können. Derzeit ist nur bargeldlose Zahlung möglich.

Tickets

Can I buy a ticket on the spot?

Unfortunately, buying a ticket on the spot is not possible due to the adjusted COVID-19 measures.

Kann ich mein Zeitfenster an der Kasse oder telefonisch reservieren?

Leider können die Tickets mit Datum und Zeitfenster nur online reserviert werden. Damit halten wir uns an das Museumsprotokoll des Museumsverbandes. Eine telefonische Reservierung ist nicht möglich. Sie haben Probleme beim Kauf eines Online-Tickets? Dann wenden Sie sich bitte unter der +31 (0)71 - 220 6011 an den Kundendienst von Global Ticket.

Muss ich auch ein Online-Ticket kaufen, wenn ich eine Museumkaart oder eine Rabattkarte habe?

Ja, auch Besucher, die eine Museumkarte, CJP, Vriendenkaart oder ESA-Ausweis oder einen Gutschein haben, müssen derzeit ein Online-Ticket mit Zeitfenster kaufen. Sie finden diese speziellen Tickets auf der Ticketseite. Vergessen Sie nicht, Ihren (Rabatt-)Ausweis mitzubringen, wenn Sie die Ausstellung besuchen. Auch diesen Ausweis müssen wir einscannen.

Was mache ich mit einer gültigen Eintrittskarte/Ticket für die Space Expo aus der vor-COVID-19 Zeit?

Auch mit dieser Eintrittskarte sind Sie natürlich herzlich willkommen. Sie müssen Sie jedoch gegen ein Online-Ticket mit Datum und Zeitfenster eintauschen. Bitte wenden Sie sich dazu an Space Expo unter info@space-expo.nl oder telefonisch unter +31 (0)71 - 200 1400 (erreichbar während der Bürozeiten).

Ich habe ein Ticket gekauft, habe aber jetzt grippeähnliche Symptome. Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Gehen Sie nicht aus dem Haus, wenn Sie gesundheitlich angeschlagen sind. Bleiben Sie also Zuhause, wenn Sie Husten oder Erkältungsbeschwerden, Halsschmerzen oder Fieber haben. Das gilt auch für den Rest Ihrer Familie/Gruppe. Wir erstatten kein Geld zurück. Sie können aber ein neues Datum mit einem Zeitfenster reservieren. Dazu wenden Sie sich bitte unter der +31 (0)71 - 220 6011 oder per E-Mail unter support@globalticket.nl an den Kundendienst von Global Ticket.

Are you experiencing difficulties buying a ticket online?

Please contact the Global Ticket service desk at +31 (0)71 - 220 6011.

I belong to a family of eight, but I can only order 6 tickets, can I still enter with eight?

Yes, that's possible. However, you can only buy 6 tickets per order. A maximum of 12 people can enter per time slot. It is therefore best to place a second order at the same time slot after your first order. Do you want to make sure that these places are still available? Then call our customer service +31 (0)71 - 220 6011.

I won’t be on time for the start of my time slot. What should I do?

We kindly urge everyone to be present on time. If you do not arrive by the starting time of the time slot, please contact us (+31 (0)71 - 200 1400).

I have bought a ticket and want to cancel it, is that possible?

Unfortunately, there is no possibility to refund purchased tickets. However, you can rebook and change your ticket to another date and time. Please contact Global Ticket via support@globalticket.nl, via whatsapp link 020 244 2877, or via telephone number 071 - 220 6011.